Zanim wypłacisz
Zweryfikuj konto w Rusteasy Casino i graj dalej
Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego nasza licencja, a całość zajmuje zwykle 41 godzin.
Szybki podgląd
Poznaj zasady weryfikacji
Ten blok zbiera najważniejsze fakty o sprawdzaniu tożsamości w jednym miejscu.
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Kto sprawdza | Rusteasy Casino Limited |
| Licencja | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/487/2019 |
| Czas sprawdzenia | 41 godzin |
| Kiedy obowiązkowa | najpóźniej przed pierwszą wypłatą |
| Kontakt | [email protected] |
| Minimalny wiek | 18+ |
Instrukcja krok po kroku
Twoja pierwsza weryfikacja
Ten blok podpowiada, co przygotować, żeby nie powtarzać wysyłki dokumentów.
Zakładka z danymi osobowymi
W panelu konta znajdź zakładkę z danymi osobowymi i sprawdź, czy imię oraz nazwisko zgadzają się dokładnie z dokumentem. Literówka z rejestracji wstrzymuje całe sprawdzenie.
Zrób zdjęcie w dzień
Zdjęcie dowodu lub paszportu zrób w świetle dziennym, prosto, z widocznymi czterema narożnikami. Rozmyte zdjęcie wraca do Ciebie, więc lepiej poświęcić chwilę na ostrość.
Zasłonięte cyfry i szyfry
Do karty płatniczej dołącz zdjęcie jej przodu z widocznymi czterema ostatnimi cyframi. Zasłoń numer środkowy oraz kod CVV, bo tych danych nie potrzebujemy do sprawdzenia.
Czekanie na wynik
Po wysłaniu wszystkich plików śledź wiadomości na skrzynce podanej przy rejestracji. Jeśli zespół poprosi o uzupełnienie, odezwij się na [email protected] i odpowiedz na konkretne pytanie.
Dokumenty
Dokumenty wymagane do weryfikacji
Po lekturze będziesz wiedzieć, który plik potwierdza jaką informację i co musi być na nim widoczne.
Dowód osobisty lub paszport
| Dokument | Co potwierdza | Co musi być widoczne |
|---|---|---|
| Co potwierdza | imię, nazwisko i datę urodzenia | |
| Co musi być widoczne | wszystkie cztery narożniki, zdjęcie i dane czytelne |
Potwierdzenie adresu zamieszkania
| Dokument | Co potwierdza | Co musi być widoczne |
|---|---|---|
| Co potwierdza | adres zgłoszony przy rejestracji | |
| Co musi być widoczne | imię, nazwisko, adres oraz data wystawienia dokumentu |
Kopia karty płatniczej
| Dokument | Co potwierdza | Co musi być widoczne |
|---|---|---|
| Co potwierdza | kartę wpłacającą na konto | |
| Co musi być widoczne | przód karty i cztery ostatnie cyfry numeru |
Selfie z dowodem osobistym lub paszportem
| Dokument | Co potwierdza | Co musi być widoczne |
|---|---|---|
| Co potwierdza | że dokument należy do Ciebie | |
| Co musi być widoczne | twarz i zdjęcie z dokumentu obok siebie |
Czekasz na wypłatę
Sprawdź, kiedy poprosimy Cię o dokumenty
Zobaczysz, w których momentach prosimy o dokumenty i co dokładnie wtedy przygotować.
Pierwsza wypłata i pełna weryfikacja
Pierwsza wypłata uruchamia pełną weryfikację, bo licencja MGA wymaga pewności, kim jest gracz, który odbiera pieniądze. Wtedy prosimy o dowód osobisty lub paszport i potwierdzenie adresu.
Pokaż dokument ze zdjęciem
Gdy w danych pojawia się wątpliwość co do wieku, prosimy o dokument ze zdjęciem, żeby potwierdzić, że masz ukończone 18 lat. To warunek dalszej gry na koncie.
Zyskujesz jasną sytuację konta
Nietypowo duża wpłata lub wypłata może skłonić nas do prośby o dokumenty i krótkie wyjaśnienie transakcji, bo license zobowiązuje nas do pilnowania przepływu środków.
Tłumaczysz pochodzenie
Najpierw pytanie, potem wypłata
Będziesz wiedzieć, po co pytamy o źródło środków i jakie papiery może to oznaczać.
Licencja Malta Gaming Authority zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą wpłacane środki. Taki wymóg AML dotyczy wszystkich licencjonowanych operatorów i nie jest oskarżeniem — to rutynowy krok przy większych kwotach.
Papiery, o które możemy zapytać
Zwykle wystarczy jeden dokument z tej listy, zależnie od Twojej sytuacji.
- wyciąg z konta bankowego
- umowa o pracę
- zaświadczenie o zarobkach
- PIT lub rozliczenie roczne
- potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
Powody odrzucenia
Zdjęcie dobre kontra zdjęcie odrzucone
Przyda się w chwili, gdy dokument wraca z weryfikacji i nie wiesz, co zmienić.
Dlaczego dane się nie zgadzają?
Dane na dokumencie różnią się od tych w profilu, na przykład inny adres albo nazwisko po zmianie, więc weryfikacja nie może potwierdzić tożsamości. Popraw dane w profilu przed wysyłką Wyślij dokument z aktualnymi danymi
Czy zrzut ekranu wystarczy?
Zrzut ekranu da się łatwo przerobić, dlatego przyjmujemy tylko zdjęcie lub skan oryginalnego dokumentu. Zrób zdjęcie fizycznego dokumentu Dołącz wszystkie strony dokumentu
Dlaczego kadr jest nieczytelny?
Rozmazany kadr albo ucięta krawędź zasłaniają dane, których potrzebujemy, więc zdjęcie wraca do poprawy. Ułóż dokument na płaskiej powierzchni Zrób zdjęcie w dobrym świetle
Mniej czekania
Sprawdź, zanim wyślesz skany
Ile godzin czeka się na wynik sprawdzenia dokumentów?
+
Średnio 41 godzin — tyle trwa u nas sprawdzenie kompletu dokumentów od momentu, gdy trafi do działu weryfikacji. W tym czasie zespół porównuje dane z Twoim kontem i ocenia jakość plików. Gdy wszystko się zgadza, potwierdzenie pojawia się w panelu, a wypłata rusza dalej.
Co zrobić, gdy po ślubie zmieniło się moje nazwisko?
+
Wystarczy skan dowodu osobistego lub paszportu z nowymi danymi oraz krótka wiadomość o zmianie na [email protected]. Zespół porówna wpis z danymi konta i poprawi go, żeby wypłata nie utknęła.
Na jakim etapie kasyno prosi o skany dokumentów?
+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tego wymaga licencja Malta Gaming Authority. Kasyno może jednak poprosić o skany wcześniej, już przy rejestracji lub po pierwszym depozycie. Warto mieć je pod ręką od początku.
Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów z telefonu?
+
Tak, telefon wystarczy — nie potrzebujesz skanera ani instalowania aplikacji. Wybierasz zdjęcie z galerii albo robisz nowe w zakładce weryfikacji i wysyłasz je razem z pozostałymi plikami.
Jak zabezpieczone są skany, które przesyłam?
+
Wysyłka idzie przez szyfrowanie 256-bit SSL, więc pliki nie krążą otwartym tekstem. Dostęp do plików ma tylko zespół weryfikacji, a dane przetwarzamy tylko w zakresie wymaganym przez licencję.